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Self check in & FAQ

Come raggiungo Domus Cavour?

Siamo nel cuore del centro storico di Tirano sull’angolo di Piazza Cavour, la piazza del Comune. Siamo a 600m dalla stazione ferroviaria e facilmente raggiungibili da Milano, dal lago di Como e dalla Svizzera.

Quali sono gli aeroporti più vicini?

Bergamo Orio al Serio, Milano Linate e Milano Malpensa.

Dove posso parcheggiare?

Ci sono parcheggi pubblici disponibili in piazza Cavour e nelle vicinanze.

E’ disponibile la colazione?

Si, è disponibile la colazione continentale come opzione aggiuntiva in fase di prenotazione e/o di check-in a libera scelta dell’ospite.

Dove si trova la sala colazione?

Si trova al piano terra presso Bistronomie Cavour. Dalle camere è possibile accedere direttamente senza uscire all’esterno tramite la porta al piano terra vicino all’ascensore.

C’è la connessione Internet?

Si, il Wi-fi è gratuito e disponibile in tutta la struttura.

Sono disponibili camere accessibili a disabili?

Si, la camera 10 e la camera 11 sono accessibili a disabili.

Avete camere con balcone?

Si, la camera 25 e la 32 hanno un piccolo balcone. Anche le camere 15 e 16 hanno accesso diretto all’esterno pur non avendo un balcone privato.

Posso portare animali domestici?

No, gli animali domestici non sono ammessi nelle camere. Abbiamo deciso di tutelare la salute del numero sempre maggiore di persone allergiche agli animali, che altrimenti non potrebbero soggiornare in serenità e sicurezza.

Ci sono camere per fumatori?

No, è vietato fumare in tutta la struttura.

Ci sono camere anallergiche?

Tutte le nostre camere sono studiate per minimizzare il rischio di allergie, grazie alla scelta dei materiali utilizzati per pavimenti, arredo, prodotti per il bagno, sistema di aerazione, materasso, topper, cuscini e piumini. Su richiesta, è inoltre disponibile la biancheria da letto anti-acari.

Quali sono gli orari di check-in e check-out?

Il check-in è disponibile dalle ore 15.00. Il check-out va effettuato entro le ore 11.00

Quali sono gli orari di reception per il check-in di persona?

La reception è aperta per il check-in dalle 15.00 alle 18.00

E’ disponibile il servizio di self check-in?

Si, al di fuori degli orari di reception è sempre possibile accedere, fare check-in e check-out autonomamente 24/7 con il proprio smartphone.

Come funzionano il self check-in e self check-out?

  1. Pochi giorni prima del tuo arrivo, riceverai una mail per effettuare il check-in online. Ti consigliamo di controllare sempre anche la cartella spam.
  2. Segui il link e compila i dati necessari per completare la procedura di check-in.
    Questo ti consentirà di arrivare e ripartire con serenità quando vuoi, di evitare di dover perdere tempo inutile in reception e di poter sempre utilizzare il tuo smartphone come chiave.
  3. Al termine della procedura, riceverai una mail di conferma di avvenuto check-in con tutte le spiegazioni su come fare il primo accesso unitamente a un numero di contatto in caso riscontrassi difficoltà.
  4. Riceverai anche un codice
  5. Scarica sul tuo smartphone l’app Flexipass.
  6. Una volta arrivato a Domus ti basterà aprire l’app, inserire il codice che ti è arrivato al termine del check-in online, cliccare “check-in” e avvicinare il tuo smartphone al lettore tessere, esattamente come fosse una tessera chiave, per aprire il portone principale, attivare l’ascensore ed entrare in camera.
  7. Potrai continuare per tutto il soggiorno a utilizzare il tuo smartphone, con app aperta, per entrare dal portone principale, usare l’ascensore, entrare in camera e accedere al ristorante Bistronomie Cavour. Troverai anche 2 tessere magnetiche in camera.
  8. Al momento del check-out, ti sarà sufficiente riporre le 2 tessere magnetiche nell’apposito contenitore all’interno della camera, cliccare “check out” su app Flexipass e lasciare la camera.

Come faccio se al mio arrivo ho il telefono scarico?

Potrai entrare dal portone principale utilizzando il tastierino numerico, di cui riceverai il codice dopo aver terminato la procedura di check-in online. Una volta all’interno troverai prese, prese USB, caricatori delle principali marche di telefonia e password wifi sia nella hall che nella lounge al primo piano per poter ricaricare il tuo telefono.

 
 

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